Política de Privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de forma clara y transparente sobre el tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web.
1. Responsable del tratamiento
Razón social: LOLA Y LIA VIRIATO SL
CIF: B01777945
Domicilio: Ctra. Muiños, nº 19, bajo, 36213 Vigo (Pontevedra)
Correo electrónico: lolayliaviriato@gmail.com
Reservas y consultas: experiencias@lolaylia.es · 691 88 21 29
Sitio web: experiencias.lolaylia.es
2. Qué datos tratamos
Solo recogemos los datos necesarios para cada finalidad:
- Formulario de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y el mensaje que nos escribas.
- Solicitud de reserva: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, fechas de recogida y devolución, extras elegidos y comentarios.
- Formalización del alquiler: datos identificativos del arrendatario y de los conductores (DNI o pasaporte y permiso de conducir) y los datos necesarios para el pago y la fianza.
- Navegación: datos técnicos que registra el servidor por seguridad (dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador).
3. Finalidades y base jurídica
- Responder a tus consultas enviadas por el formulario, el correo electrónico o WhatsApp. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
- Gestionar tu solicitud de reserva y enviarte presupuesto y disponibilidad. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
- Formalizar y ejecutar el contrato de alquiler, gestionar la fianza, el seguro y la asistencia en carretera. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplir las obligaciones legales contables, fiscales y administrativas. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Garantizar la seguridad del sitio web. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
4. Plazo de conservación
- Consultas y solicitudes de reserva no formalizadas: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año.
- Clientes: mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales (6 años según el Código de Comercio y 4 años según la normativa tributaria).
- Registros técnicos del servidor: un máximo de 12 meses.
5. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (Administración Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o juzgados y tribunales) o cuando sea necesario para ejecutar el contrato de alquiler (entidad aseguradora del vehículo y servicio de asistencia en carretera).
Contamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta como encargados del tratamiento, como el servicio de alojamiento web y de correo electrónico, con los que hemos suscrito las garantías exigidas por el RGPD.
Si decides escribirnos por WhatsApp, los datos que compartas los tratará también WhatsApp Ireland Limited conforme a su propia política de privacidad, lo que puede implicar transferencias internacionales a Estados Unidos amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ello, escríbenos a lolayliaviriato@gmail.com o por correo postal a Ctra. Muiños, nº 19, bajo, 36213 Vigo (Pontevedra), indicando «Protección de datos» y acreditando tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad; para conducir La Lolita es necesario tener al menos 25 años. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.
8. Veracidad de los datos
Garantizas que los datos que nos facilitas son ciertos, exactos y actuales, y te comprometes a comunicarnos cualquier modificación. Si nos facilitas datos de otras personas (por ejemplo, de otros conductores), debes haberles informado previamente de esta política.
9. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a su pérdida, alteración o acceso no autorizado, como la conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio web y el acceso restringido a la información.
10. Cookies y cambios en esta política
Puedes consultar el uso de cookies en nuestra Política de Cookies. Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios; la versión vigente será siempre la publicada en esta página.
Última actualización: 1 de octubre de 2026.