CONDICIONES GENERALES DE LA LOLITA
A continuación le informamos sobre las condiciones generales de alquiler de nuestra autocaravana, su aceptación será imprescindible para la formalización de la reserva.
CONDICIONES DEL CONDUCTOR
El arrendatario y cada uno de los conductores deberán tener como mínimo 25 años y estar en posesión de un permiso de conducir clase B con más de dos años de antigüedad o el permiso nacional correspondiente. En caso de no ser residente de la UE deberá estar en posesión del permiso de conducir internacional. Para poder entregar la autocaravana es absolutamente necesario que el arrendatario y/o el/los conductor/es presenten el carné de conducir y el pasaporte/documento nacional de identidad válido. En caso de que la entrega se demore por no presentar estos documentos, dicho retraso deberá ser asumido por el arrendatario. Si la mencionada documentación no se puede presentar en el momento acordado para hacer la entrega o en un plazo razonable, el arrendador estará autorizado a anular el contrato aplicando las condiciones de cancelación establecidas. La empresa de alquiler o las autoridades oficiales pueden exigir la presentación del permiso de conducir internacional (en caso de clientes no residentes en la UE).
CONDICIONES DE LA RESERVA
Nuestra autocaravana se alquila por un plazo mínimo de 3 días. Para confirmar su reserva es imprescindible que abone el 30% del importe total del alquiler. En nuestra web podrá visualizar el cuadrante de precios por día según temporada al igual que el listado de extras disponibles. Los correspondientes precios para alquileres incluyen: IVA, 350 km diarios y seguro a todo riesgo. Los kilómetros adicionales se cobrarán a 0,30 €/km.
ANULACIÓN DE LA RESERVA
En caso de que el cliente anule la reserva solicitada, sobre el anticipo se aplicarán las siguientes penalizaciones:
- Con anterioridad a 30 días: 50% del adelanto
- Entre 30 y 16 días: 80% del adelanto
- Con menos de 16 días: 100% del adelanto
FIANZA
Se depositará una fianza para garantizar el buen uso y correcta devolución del vehículo por un importe de 800 € mediante tarjeta, transferencia o Bizum en el momento de recogida de la autocaravana en nuestras instalaciones. La fianza será devuelta después de ser examinado el vehículo en un plazo máximo de 3 días, en el caso de no haber ningún desperfecto. En caso de desperfectos debidos al mal uso, el servicio técnico determinará mediante nota detallada el importe que el cliente deberá abonar, autorizando al arrendatario a deducir dicho importe de la fianza depositada. El importe de la fianza sobrante se devolverá en un plazo de 10 días tras la reparación de dichos daños. El arrendatario deberá hacerse cargo de la/s franquicia/s que el seguro aplique como consecuencia de los daños ocasionados por su acto personal, por terceros al contrato de alquiler o por cualquier daño causado por un tercero no identificado. Dicho importe se compensará con el importe de la fianza, y en caso de no ser suficiente, el arrendatario deberá abonar al arrendador la diferencia en un plazo máximo de 7 días desde el comunicado del siniestro.
SEGURO A TODO RIESGO
Nuestra autocaravana cuenta con seguro a todo riesgo que incluye asistencia en carretera las 24 horas en toda Europa. Ante una avería o incidencia, deberá ponerse en contacto con la asistencia de nuestro seguro o en nuestro teléfono de contacto. Éste pondrá a su disposición un vehículo (turismo) de sustitución en caso de avería, si así lo solicita, y también proporcionará un alojamiento para los ocupantes de la autocaravana si tuvieran que pernoctar alguna noche hasta la reparación de la avería. Este seguro conlleva una franquicia de 600€ por siniestro, por lo que, de resultar algún siniestro durante la vigencia del contrato de arrendamiento, el cliente soportará dicho importe, que desde ahora autoriza pueda ser compensado con la fianza constituida. Serán de cuenta exclusiva del cliente las responsabilidades civiles que se deriven de hechos o circunstancias no contempladas como incluidas en la póliza.
ENTREGA Y DEVOLUCIÓN
El punto de entrega y devolución de la autocaravana será en nuestras instalaciones de Camiño dos Muiños nº19, Vigo. El horario de entrega será de lunes a domingo de 8:30 de la mañana a 20:30 de la tarde. La hora de entrega se pactará al hacer la reserva y no podrá modificarse sin previo aviso. No se recuperará importe en caso de llegar en horario posterior al determinado, pudiendo perder la reserva si excediese las 12 horas, aplicándose las condiciones de cancelación antes descritas. El importe restante del total del alquiler contratado, deberá ser abonado antes de la salida mediante efectivo (para cantidades inferiores a 1.000€ según normativa vigente), Bizum, transferencia o tarjeta de crédito/débito. A la hora de la recogida del vehículo por parte del arrendatario, se rellena y firma una ficha de entrega. Dicha ficha consta de: revisión interior del vehículo, ventanas, tiradores, oscurecedores, mamparas, televisores, cocina, nevera,…; y revisión exterior: bajos, golpes, rayones, antena, toldo, portabicis, llantas,… Se recomienda revisar bien tanto el interior como el exterior del vehículo, ya que el no revisarlo no exime de ninguna responsabilidad. El arrendatario se compromete antes de la entrega del vehículo a prever tiempo suficiente para recibir instrucciones de funcionamiento del vehículo, además de participar en el chequeo y firma de revisión.
El cliente tiene a su disposición un servicio de recogida a domicilio por un importe de 50€ en un radio de 20 kilómetros al punto de entrega. Para otras distancias, consulte precios.
El horario de devolución será de lunes a domingo de 8:30 de la mañana a 20:30 de la tarde. La hora de devolución se pactará a la entrega de la autocaravana y no podrá modificarse sin previo aviso. Por cada hora de retraso en la devolución del vehículo imputable al arrendatario, se aplicará un suplemento de 20€ deducible de la fianza. Por un retraso superior a 12 horas no se devolverá la fianza y a partir de 24 horas se le irá sumando una cantidad de 250 €/día.
Si el cliente quiere prolongar el arrendamiento del vehículo sobre las fechas establecidas, deberá comunicarlo al arrendador con una antelación de 2 días a la finalización del contrato. La eventual confirmación de la prórroga estará sujeta a la disponibilidad que en ese momento tenga el arrendador.
En caso de que el arrendatario, por propia decisión, termine anticipadamente el alquiler, no tendrá derecho a reembolso alguno.
Al momento de la devolución, el vehículo será objeto de un examen a fin de comprobar el estado general de limpieza, el vaciado de wc y los depósitos de aguas residuales así como posibles desperfectos debidos al mal uso. Dicho examen será realizado dentro de los tres días posteriores a la devolución del vehículo. Al momento de la entrega solamente se recogerán las llaves de forma presencial. La autocaravana no podrá ser retirada ni devuelta por otra persona que no sea la contratante.
CONDICIONES DE ENTREGA Y DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO
La autocaravana se entrega con el depósito de combustible lleno, depósito de agua lleno, depósitos residuales vacíos, además del mobiliario propio, con un juego de edredón, almohada y bajera por cama, toallas de baño, menaje de cocina completo para 5 pasajeros, incluyendo platos, vasos, tazas, cubiertos, utensilios básicos de cocina, ollas y sartenes, así como un juego de estropajo, lavavajillas y bayeta para su limpieza. También incluidos están 2 bombonas de propano y químico para el wc. El garaje de la autocaravana incluye calzos de nivelación, mesa y sillas de exterior, manguera para llenado de depósito de agua con múltiples conectores, cable de conexión a la red eléctrica del camping. El exterior incluye toldo y luz.
Los desperfectos del material incluido en el alquiler o el alquilado a mayores serán motivo de descuento de la fianza.
La autocaravana deberá devolverse tal y como se ha entregado, cumpliendo las siguientes condiciones:
- Deberá estar limpia, ordenado su interior y las aguas residuales vacías. Dicho incumplimiento tendrá un coste de 120€ por vaciado de WC y un coste de limpieza interior que oscilará entre 30€ y 150€. No es necesaria la limpieza exterior del vehículo.
- Deberá entregarse con el depósito de combustible lleno. El litro de gasoil que el arrendador tenga que añadir hasta completar el depósito se cobrará al precio de 2€ el litro.
CONDICIONES DE USO DE LA AUTOCARAVANA
No está permitido fumar, pudiéndose hacer un cargo por este concepto en función de las condiciones de entrega.
Cuando pare a repostar preste especial atención a la posición de llenado de los distintos depósitos, de agua o de combustible, ya que sea el cliente o un tercero quien se confunda y llene el depósito de agua potable con combustible o viceversa, Lola & Lía se reserva el derecho de exigirle el abono de 900 € en concepto de reparación de los daños causados.
Podrá viajar por todo el territorio peninsular con nuestra autocaravana, si desea viajar al resto de la UE deberá contar con nuestra aprobación.
En caso de rotura, desperfecto o avería, deberá estacionar la autocaravana de inmediato para evaluar los daños, no agravar el problema y notificárnoslo a la mayor brevedad posible. Esto es importante para poder planificar de inmediato las reparaciones necesarias, si proceden, y no perjudicar la siguiente entrega, de lo contrario Lola & Lía se reserva el derecho de exigirle el importe correspondiente a 1 día de alquiler.
En caso de siniestro, deberá cumplimentar el parte de accidentes correspondiente, tomando todos los datos del contrario.
En caso de robo, o intento de robo, deberá interponer una denuncia en la comisaría de policía más cercana.
OTRAS ACLARACIONES Y CONDICIONES
El arrendatario de nuestra autocaravana será el responsable del abono de cualquier multa que pueda imponérsele por infringir la legislación vigente.
La pérdida de llaves por parte del arrendatario conllevará el pago de 220 € en concepto de sustitución de las mismas.
Si por causas de fuerza mayor, tales como robo, accidente o avería, irreparables en plazo, impidiesen entregar al cliente la autocaravana reservada el día inicial del período de alquiler convenido, Lola & Lía comunicará dicha incidencia al cliente, tan pronto como se produzca. En tal comunicación se indicará en qué fecha volverá a estar disponible la autocaravana, a fin de que puedan elegir entre mantener la fecha final de su reserva, minorada en los días que no se pueda disfrutar de la misma, elegir unas nuevas fechas disponibles, o anular su viaje.
En cada uno de los supuestos anteriores, Lola y Lía reembolsará al cliente los importes que procedan en un plazo no superior a 72 horas.
Asimismo, se informa al cliente de que, dada su imprevisibilidad e inevitabilidad, ninguna de las situaciones expuestas anteriormente dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna a Lola y Lía.
Se prohíbe expresamente destinar el vehículo a cualquier actividad contraria a la moral, las leyes y las buenas costumbres. Expresamente queda prohibido transportar a más número de personas que el permitido por la ley, realizar carreras, transportar mercancías u objetos, estén o no permitidos por nuestra legislación, ceder su uso a título oneroso o lucrativo, así como tapar o quitar los anagramas de la sociedad.
